Termos de Uso
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Bem-vindo ao B2BC Distribuidores, uma plataforma digital disponível em https://distribuidores.b2bc.com.br/.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso e utilização dos serviços disponibilizados pela plataforma, incluindo navegação pelo catálogo, pesquisa de fornecedores, cadastro de distribuidoras e solicitação de orçamentos.
Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.
1. Sobre o B2BC Distribuidores
O B2BC Distribuidores é uma plataforma digital criada para conectar consumidores, empresas e comerciantes a distribuidores de água mineral, gás de cozinha, bebidas, produtos para churrasco, conveniência e outras categorias relacionadas.
A plataforma permite que usuários encontrem produtos, localizem fornecedores em determinadas regiões e encaminhem solicitações de orçamento diretamente às distribuidoras selecionadas.
O B2BC Distribuidores atua como plataforma de conexão comercial e geração de oportunidades de negócios.
Salvo quando expressamente informado em serviço específico, a plataforma não comercializa diretamente os produtos anunciados, não realiza entregas, não recebe pagamentos das negociações entre usuários e distribuidores e não determina os preços praticados pelos estabelecimentos.
As condições comerciais são definidas pelos fornecedores responsáveis.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços do B2BC Distribuidores, o usuário declara estar ciente das condições previstas neste documento.
A utilização da plataforma está sujeita às regras aplicáveis a cada funcionalidade.
Nos casos em que houver necessidade de consentimento específico, confirmação de cadastro ou aceitação de condições adicionais, a plataforma poderá solicitar uma manifestação própria do usuário.
Caso não concorde com as condições estabelecidas, o usuário poderá deixar de utilizar os respectivos serviços.
3. Serviços disponibilizados
A plataforma poderá oferecer, entre outras, as seguintes funcionalidades:
- Consulta ao catálogo de produtos.
- Pesquisa de produtos por categorias e departamentos.
- Localização de distribuidoras por estado e cidade.
- Visualização de páginas de estabelecimentos.
- Consulta de horários de funcionamento e áreas de atendimento.
- Criação de listas de produtos para orçamento.
- Solicitação de cotação a uma ou várias distribuidoras.
- Encaminhamento de informações aos fornecedores selecionados.
- Contato com estabelecimentos por WhatsApp, telefone e serviços de localização.
- Cadastro e administração de perfis de distribuidoras.
- Gestão de produtos e solicitações recebidas.
- Relatórios de utilização e indicadores de interação.
A disponibilidade dos recursos poderá variar de acordo com a categoria do produto, a localização, as informações cadastradas e as características do estabelecimento.
4. Cadastro e utilização por consumidores
A navegação pelo catálogo poderá ocorrer sem necessidade de criação de uma conta.
Para solicitar orçamentos, o usuário poderá precisar fornecer informações como nome, telefone ou WhatsApp, localização, produtos desejados e respectivas quantidades.
O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e adequadas à finalidade da solicitação.
Não é permitido:
- Criar solicitações falsas.
- Utilizar dados de terceiros sem autorização ou outra base legítima.
- Enviar pedidos com a intenção de prejudicar estabelecimentos.
- Utilizar mecanismos automatizados de maneira abusiva.
- Empregar a plataforma para práticas fraudulentas ou ilegais.
- Sobrecarregar os sistemas com solicitações excessivas.
Solicitações que apresentem indícios consistentes de fraude, abuso ou utilização indevida poderão ser submetidas a verificações ou medidas proporcionais de restrição, observada a legislação aplicável.
5. Solicitações de orçamento
O B2BC Distribuidores permite que o usuário monte uma lista de produtos e solicite cotações às distribuidoras participantes.
O processo poderá envolver:
- Seleção dos produtos e quantidades.
- Informação do estado e da cidade.
- Identificação das distribuidoras elegíveis.
- Seleção de uma ou várias distribuidoras.
- Preenchimento dos dados necessários ao contato.
- Registro e encaminhamento da solicitação.
Conforme as funcionalidades disponíveis, o usuário poderá selecionar até cinco distribuidoras para uma mesma solicitação.
Cada fornecedor selecionado receberá as informações necessárias para analisar o pedido e entrar em contato com o interessado.
O registro de uma solicitação não representa confirmação de compra, aceitação do pedido, reserva de estoque ou compromisso de fornecimento.
A cotação constitui uma manifestação de interesse comercial, sujeita à confirmação do fornecedor.
6. Encaminhamento das solicitações
As solicitações registradas poderão ser encaminhadas aos estabelecimentos selecionados por e-mail ou outros canais de comunicação disponibilizados pela plataforma.
Cada distribuidora poderá receber individualmente os dados necessários ao atendimento, incluindo produtos, quantidades e informações de contato do solicitante.
A plataforma poderá registrar o histórico da solicitação e os respectivos destinatários para fins operacionais e de segurança.
O encaminhamento eletrônico depende do funcionamento dos serviços tecnológicos envolvidos.
O B2BC Distribuidores não garante que um e-mail seja efetivamente entregue ou lido, nem que o fornecedor responderá à solicitação em determinado prazo.
Quando disponíveis, os mecanismos de acompanhamento indicarão a situação conhecida pela plataforma, sem representar necessariamente a conclusão da negociação.
7. Preços, estoque e disponibilidade
Os produtos apresentados no catálogo podem ser comercializados por diferentes fornecedores, com condições comerciais distintas.
Preços, marcas, embalagens, quantidades mínimas, estoque e condições de fornecimento podem variar conforme o estabelecimento e a região.
Informações apresentadas como “Preço sob consulta” ou “Disponibilidade sob consulta” dependem de confirmação comercial.
As imagens dos produtos poderão ter finalidade ilustrativa, especialmente quando o catálogo utilizar representações genéricas de determinada categoria.
A distribuidora responsável deverá prestar informações claras, corretas e suficientes sobre os produtos efetivamente oferecidos.
Eventuais informações comerciais publicadas na plataforma não afastam direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
8. Negociação entre compradores e distribuidores
Após receber uma solicitação, o estabelecimento poderá entrar em contato diretamente com o interessado para apresentar suas condições comerciais.
A negociação poderá envolver:
- Preço dos produtos.
- Quantidade disponível.
- Marca e especificações.
- Forma de pagamento.
- Prazo de entrega.
- Taxa de entrega.
- Pedido mínimo.
- Necessidade de vasilhames, recipientes ou acessórios.
- Condições de retirada no estabelecimento.
Salvo quando a plataforma assumir expressamente uma função adicional, essas condições serão negociadas diretamente entre comprador e fornecedor.
As responsabilidades decorrentes da oferta, contratação, pagamento, entrega, qualidade dos produtos, garantias e atendimento pós-venda serão apuradas conforme a atuação efetiva de cada participante e a legislação aplicável.
Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita direitos obrigatórios previstos no Código de Defesa do Consumidor.
9. Cadastro de distribuidoras
Empresas e responsáveis por estabelecimentos comerciais poderão solicitar participação na plataforma.
O cadastro poderá exigir informações como:
- Nome empresarial e nome fantasia.
- CNPJ, quando aplicável.
- Nome do responsável.
- Telefone e WhatsApp.
- E-mail comercial.
- Endereço e área de cobertura.
- Horários de funcionamento.
- Categorias comercializadas.
- Informações necessárias à administração da conta.
O B2BC Distribuidores poderá realizar verificações cadastrais e solicitar informações complementares para avaliar a legitimidade do estabelecimento.
O envio de uma solicitação de cadastro não garante sua aprovação.
A plataforma poderá recusar ou restringir cadastros quando houver motivos legítimos relacionados à segurança, à legalidade, à autenticidade das informações ou ao cumprimento destes Termos, observadas as normas aplicáveis.
10. Responsabilidades dos distribuidores
Os estabelecimentos cadastrados são responsáveis pela veracidade e atualização das informações comerciais disponibilizadas.
Entre suas obrigações estão:
- Manter os dados de contato atualizados.
- Informar corretamente as cidades atendidas.
- Apresentar horários de funcionamento adequados.
- Disponibilizar informações verdadeiras sobre produtos.
- Evitar anúncios enganosos ou informações comerciais falsas.
- Informar preços e condições com clareza.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade.
- Respeitar os direitos dos consumidores.
- Utilizar adequadamente os dados recebidos nas solicitações de cotação.
O cadastro na plataforma não substitui alvarás, licenças, autorizações ou registros exigidos para o exercício da atividade comercial.
11. Comercialização de produtos regulamentados
Determinadas categorias comercializadas pelos distribuidores podem estar sujeitas a regras específicas de segurança, armazenamento, transporte, publicidade e comercialização.
Isso inclui, conforme o caso, gás liquefeito de petróleo (GLP), bebidas alcoólicas e outros produtos sujeitos a controle ou regulamentação.
Cada estabelecimento é responsável por possuir e manter válidas as licenças, autorizações e condições operacionais exigidas para os produtos e atividades que oferece.
A plataforma poderá restringir anúncios ou cadastros que apresentem indícios de irregularidades, riscos à segurança ou descumprimento das normas aplicáveis.
A presença de um estabelecimento no catálogo não constitui certificação, licença ou garantia de conformidade regulatória emitida pelo B2BC Distribuidores.
12. Catálogo mestre de produtos
O B2BC Distribuidores poderá manter um catálogo centralizado de produtos e categorias.
Nesse modelo, os estabelecimentos poderão selecionar itens existentes no catálogo e indicar aqueles que fazem parte de seu portfólio comercial.
A inclusão de determinado produto no catálogo mestre não significa que todas as distribuidoras participantes o comercializem.
Da mesma forma, a associação de um item ao cadastro de uma loja não assegura sua disponibilidade imediata.
O B2BC poderá padronizar nomes, descrições, imagens e especificações para facilitar a organização e a pesquisa dos produtos.
Os lojistas deverão informar eventuais divergências que possam induzir consumidores a erro e não poderão utilizar descrições ou imagens de maneira enganosa.
13. Utilização das informações dos consumidores
Os dados recebidos pelos distribuidores em decorrência das solicitações deverão ser utilizados para finalidades compatíveis com o atendimento comercial solicitado.
Não é permitido utilizar esses dados para:
- Enviar mensagens promocionais sem base legal adequada.
- Compartilhar informações com terceiros sem fundamento legítimo.
- Criar listas de contatos para comercialização indevida.
- Praticar spam ou comunicações abusivas.
- Realizar atividades fraudulentas.
- Tratar dados para finalidades incompatíveis com a solicitação original.
Os participantes deverão observar as obrigações previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
14. Contatos por WhatsApp, telefone e mapas
A plataforma poderá disponibilizar botões para iniciar conversas pelo WhatsApp, efetuar ligações telefônicas ou visualizar a localização de estabelecimentos.
Esses botões poderão direcionar os usuários a aplicativos ou serviços externos.
O B2BC Distribuidores poderá registrar o acionamento dessas funcionalidades para fins de relatórios de desempenho, observada a Política de Privacidade.
O registro de um clique não comprova que uma mensagem foi enviada, que uma ligação foi atendida ou que uma visita comercial ocorreu.
O uso de serviços externos está sujeito às condições e políticas dos respectivos fornecedores.
15. Contas e segurança de acesso
Os lojistas que possuírem acesso a áreas restritas deverão preservar a confidencialidade de suas credenciais.
O responsável pela conta deverá comunicar à plataforma eventuais suspeitas de acesso não autorizado.
É proibido compartilhar credenciais para permitir acesso irregular a informações de outros estabelecimentos ou consumidores.
A plataforma poderá implementar mecanismos de autenticação, controle de acesso e medidas de segurança destinadas à proteção dos usuários.
16. Propriedade intelectual
A marca B2BC Distribuidores, os elementos visuais próprios da plataforma, sua organização, funcionalidades e conteúdos originais são protegidos pelas normas de propriedade intelectual aplicáveis.
O uso da plataforma não concede autorização para reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente seus elementos protegidos, salvo mediante autorização ou nas hipóteses permitidas por lei.
Marcas, imagens e informações de produtos ou estabelecimentos poderão pertencer aos respectivos titulares.
Os lojistas deverão possuir autorização ou fundamento legítimo para utilizar conteúdos de terceiros enviados à plataforma.
17. Uso indevido da plataforma
São proibidas atividades que comprometam a segurança, o funcionamento ou os direitos de outros usuários, incluindo:
- Tentativas de invasão ou acesso não autorizado.
- Coleta abusiva ou não autorizada de dados pessoais.
- Distribuição de códigos maliciosos.
- Manipulação fraudulenta de solicitações ou métricas.
- Utilização de identidades falsas para prejudicar terceiros.
- Divulgação de conteúdos ilegais ou enganosos.
- Descumprimento de direitos de propriedade intelectual.
- Utilização abusiva de mecanismos automatizados.
O B2BC Distribuidores poderá adotar medidas proporcionais de prevenção e contenção de abusos, inclusive restrição de funcionalidades e suspensão de contas, conforme a gravidade da situação e a legislação aplicável.
18. Indicadores e relatórios
A plataforma poderá disponibilizar indicadores administrativos relacionados à atividade dos estabelecimentos, como:
- Visualizações de páginas.
- Cliques em botões de contato.
- Solicitações de orçamento recebidas.
- Produtos associados às lojas.
- Situações de atendimento.
- Informações operacionais relacionadas aos pedidos.
Os indicadores representam os eventos efetivamente registrados pela plataforma.
Cliques, acessos e solicitações não constituem garantia de venda, faturamento ou conversão comercial.
Os relatórios estarão sujeitos às limitações técnicas dos métodos de medição empregados.
19. Disponibilidade e manutenção
O B2BC Distribuidores buscará manter os serviços em funcionamento adequado, mas poderá realizar manutenções, atualizações e correções técnicas.
Interrupções temporárias podem ocorrer em razão de falhas tecnológicas, indisponibilidade de serviços externos, incidentes de segurança ou outras circunstâncias.
Não garantimos funcionamento ininterrupto ou ausência absoluta de falhas.
Eventuais responsabilidades decorrentes dessas situações serão analisadas conforme a legislação aplicável e as características do serviço efetivamente prestado.
20. Limites da atuação da plataforma
O B2BC Distribuidores tem como finalidade principal facilitar a localização de produtos e a conexão comercial entre compradores e fornecedores.
Salvo disposição expressa em contrário, a plataforma não é responsável pela execução material das entregas, pelo armazenamento dos produtos ou pelo processamento dos pagamentos negociados diretamente entre as partes.
Isso não afasta as responsabilidades legais que possam decorrer de atos próprios da plataforma, de falhas nos serviços que presta ou de sua participação efetiva em determinada relação de consumo.
Nenhuma cláusula deste documento deverá ser interpretada como exclusão de responsabilidade legal que não possa ser afastada contratualmente.
21. Suspensão e encerramento de cadastros
O B2BC Distribuidores poderá suspender, restringir ou encerrar cadastros nas hipóteses de:
- Descumprimento relevante destes Termos.
- Utilização fraudulenta da plataforma.
- Apresentação de informações materialmente falsas.
- Uso indevido de dados pessoais.
- Atividades ilegais ou situações de risco relevante.
- Determinação legal ou de autoridade competente.
Sempre que adequado e viável, poderão ser disponibilizados mecanismos de esclarecimento ou regularização.
O lojista também poderá solicitar o encerramento de seu cadastro pelos canais oficiais disponibilizados.
A conservação de determinados registros após o encerramento poderá ocorrer nas hipóteses legalmente permitidas ou exigidas.
22. Serviços gratuitos e eventualmente remunerados
A plataforma poderá disponibilizar funcionalidades gratuitas e serviços comerciais específicos, conforme as condições divulgadas em cada modalidade.
A existência de cadastro ou funcionalidade gratuita não significa garantia de gratuidade permanente de todos os serviços.
Caso sejam oferecidos planos pagos, suas condições, preços, periodicidade, renovação e cancelamento deverão ser informados previamente à contratação.
Não haverá cobrança de funcionalidades não contratadas validamente pelo usuário.
23. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado à utilização do B2BC Distribuidores observará a legislação aplicável.
As informações sobre categorias de dados, finalidades, compartilhamentos, conservação e direitos dos titulares estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
Política de Privacidade: https://distribuidores.b2bc.com.br/politica-de-privacidade/
24. Alterações dos Termos de Uso
O B2BC Distribuidores poderá atualizar estes Termos para refletir modificações nos serviços, na legislação ou em seus procedimentos operacionais.
A versão vigente será disponibilizada nesta página, com indicação da data da última atualização.
Alterações que demandem comunicação específica ou nova manifestação do usuário serão tratadas conforme as exigências legais aplicáveis.
25. Legislação aplicável e resolução de conflitos
Estes Termos serão interpretados conforme a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis à prestação de serviços digitais, à proteção de dados e às relações de consumo.
Eventuais conflitos poderão ser inicialmente encaminhados aos canais oficiais da plataforma para tentativa de solução administrativa.
Na ausência de solução, poderão ser utilizados os meios legais e administrativos cabíveis, respeitadas as regras de competência e os direitos assegurados ao consumidor.
26. Contato e identificação do responsável
Para assuntos relacionados a estes Termos, solicitações institucionais ou questões sobre a utilização da plataforma, utilize os canais oficiais do responsável pelo B2BC Distribuidores.
Nome empresarial ou responsável legal: [Informar]
CNPJ: [Informar, quando aplicável]
E-mail de contato: [Informar]
Endereço empresarial: [Informar, quando aplicável]
Plataforma: https://distribuidores.b2bc.com.br/
27. Disposições finais
A eventual invalidade de uma disposição destes Termos não afetará automaticamente a validade das demais cláusulas.
A tolerância ao descumprimento eventual de uma obrigação não implica renúncia aos direitos legalmente assegurados.
O uso da plataforma não estabelece, por si só, vínculo societário, trabalhista, representação comercial ou exclusividade entre o B2BC Distribuidores e os estabelecimentos cadastrados.
As relações jurídicas concretas dependerão das atividades, contratações e responsabilidades efetivamente assumidas pelos participantes.
B2BC Distribuidores
Conectando quem precisa a quem distribui.
Última atualização: 23 de outubro de 2026.